近日，财纳福诺木业（中国）有限公司（以下简称：财纳福诺）CRM项目启动大会在浙江省嘉善县圆满举行。财纳福诺CFO王进安、CIO张顺国、国内运营总经理张海斌、品牌中心总监Sugar和瑞泰信息副总裁陈旭、副总裁葛开钢、咨询总监苏伟及双方项目组成员共同出席了启动大会。

  财纳福诺木业（中国）有限公司成立于2004年，是台湾-比利时合资跨国型地板企业。经过多年发展，财纳福诺建有国际化、现代化生产基地与原木加工、原木地板加工、实木复合地板加工、强化地板加工四大产业中心，产品涵盖实木地板、实木复合地板、强化木地板、塑胶材质的地板、SPC石晶地板等产品，地板产能在全球名列前茅。

  目前，企业拥有员工3000多人，2019年企业各品类产品综合年产量4000万㎡，是中国最大的地板产品出口企业、世界最大的石晶地板生产企业。2020年，财纳福诺集团地板出口总金额和总数量在全中国排名第一，地板销往全世界80多个国家和地区，享誉全球，蜚声内外。

  作为欧洲地板的引领品牌，财纳福诺从创立至今一直是世界地板的风向标。目前，公司在东北和俄罗斯有垂直机构，在比利时，美国和英国设有办公室，是亚洲地板创新型领先企业之一。然而，尽管规模庞大，但随市场需求的变化和电商渠道的冲击，公司也面临着市场饱和、流量下降等新问题。数字化时代，财纳福诺所处的家电家居行业链的每一个环节都在逐步进行数字化转型，从前端到后端逐渐深入，这样的一个过程也代表着公司会经历选择、探索、成长和蜕变。在时代的推动下，财纳福诺走上了数字化转型之路。

  经过深入调研，财纳福诺最终决定携手瑞泰信息，基于瑞泰信息家电家居行业DMS渠道管理数字化解决方案，共同构建统一的CRM营销管理数字化平台。利用数字化提升管理组织效率，搭建数据中心，搭建产业服务平台。并且着手构建以同城站为核心，本地分销商为中心的营销体系。

  代理商/经销商在线下单和发货跟踪，提升经销商体验和效率，与ERP打通，提升渠道业务协同效率；

  建立CRM系统，通过系统集成建立经销商数据库，为经销商发货及开票等业务行为提供数据支撑；

  建立经销商额度管理流程，经销商可实时查询当前额度，门户下单时自动检查，减少订单组核查工作量，提升工作效率；

  代理商/经销商在线下单时系统依据业务逻辑判断订单使用返利上限，下单后自动扣减返利总额，帮助经销商返利情况透明化。

  在启动会上，财纳福诺CFO王进安表示：CRM系统是公司信息化升级的重要战略工具，配合原有的SAP，OA系统，加速信息化建设高速前进。建设一个好的系统，供应商的选择和人员的配备很重要。瑞泰信息成立十余年来，在行业内已经有着先进的数字化营销管理实施方法论，此次携手瑞泰信息，希望双方项目组成员相互配合、一起努力，帮助项目成果落地，真正为公司的销售带来作用，做到只有一个团队，不分你我。

  瑞泰信息副总裁陈旭表示：瑞泰信息陪伴了很多优秀的公司实现了信息化建设的突破和变革。很谢谢感谢财纳福诺选择瑞泰信息，给予我们充分的信任。他认为，一个项目的成功有以下几个因素构成：首先，人的因素很重要。只有前期做好高效的沟通与准备，才能真正融合一个团队，发挥最大的效能。其次，在整个项目的进行过程中，客户的真实需求调研、前期准备和上线都是非常必要的，项目组成员前期要做好充足的准备，保证项目按时上线。

  深耕数字化领域十余年，除财纳福诺之外，瑞泰信息在家电家居行业积累了包括海尔、A.O.史密斯、格力、苏泊尔、TCL、诺贝尔瓷砖、奥克斯、亚萨合莱等超过200多家的大型集团化客户案例，构建起成熟的营销服务管理数字化解决方案，通过瑞泰信息家电家居行业渠道管理软件（DMS）构建全渠道销售服务一体化平台，打通端对端全业务流程，实现更高效、更智能的渠道管理。

  此次强强联手，瑞泰信息将以“先进的技术平台+数字化营销服务产品+行业解决方案”三位一体数字化转型整体解决方案，助力财纳福诺渠道管理体系至新的高度，逐步提升其核心市场之间的竞争能力。

  瑞泰信息技术有限公司是营销服务数字化领域的创新者，以CRM、营销云、CDP等应用，助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，提升客户体验和运营效率，实现可持续增长。

  公司成立10余年来，坚持行业化和全球化的发展的策略。目前，在高科技、汽车与装备、家电家居、3C及高价值消费品、医疗大健康等行业研发了针对性的解决方案，并与500多家行业龙头建立深入合作，助力企业构建全球化的营销服务平台，成长为泛CRM领域内团队规模、客户案例、营收规模等多方面领先的解决方案服务商。